Mağaza Politikası
Müşteri Hizmetleri
White Lilyum E-Ticaret ve İnşaat Ltd. Şti. olarak, siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Alışveriş deneyiminizi kolaylaştırmak ve ihtiyaçlarınıza hızlı çözümler sunmak için her zaman yanınızdayız.
Bize Ulaşın
-
Telefon: 0256 461 1010
-
E-posta: iletisim@lilyumstil.com
-
Adres: Çarşı Mah. Pazaryeri Sok. No:12/1 Köşk/Aydın
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Web sitemizde yer alan Sıkça Sorulan Sorular bölümümüzden, genel sorularınıza hızlıca cevap bulabilirsiniz.
İade ve Değişim
-
Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
-
İade ve değişim süreciyle ilgili detaylı bilgi için Gönderim ve İade Politikası sayfamızı ziyaret edin.
Sipariş ve Teslimat
-
Siparişiniz onaylandıktan sonra en kısa sürede kargoya teslim edilir.
-
Teslimat süreci ve sipariş durumu hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Destek Saatleri
-
Hafta İçi: 09:00 - 18:00
-
Cumartesi: 10:00 - 16:00
-
Pazar ve Resmi Tatillerde: Kapalı
Müşteri memnuniyetiniz bizim için önceliklidir. Taleplerinizi ve sorularınızı hızlıca çözmek için buradayız!
Gizlilik ve Güvenlik
White Lilyum E-Ticaret ve İnşaat Ltd. Şti. olarak, müşterilerimizin gizliliğini ve verilerinin güvenliğini ön planda tutuyoruz. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda, kişisel bilgilerinizin korunması için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:
-
Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı
-
Sipariş işlemleriniz ve hizmet talepleriniz için gerekli bilgileri topluyoruz (isim, adres, telefon, e-posta vb.).
-
Bu bilgiler, yalnızca siparişlerinizi gerçekleştirmek, kampanya bilgilendirmeleri yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için kullanılır.
-
-
Veri Güvenliği
-
Web sitemizde gerçekleştirdiğiniz işlemler, 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.
-
Kredi kartı bilgileriniz, ödeme işlemleri sırasında doğrudan banka veya ödeme sistemleri aracılığıyla işlenir; hiçbir şekilde sunucularımızda saklanmaz.
-
-
Üçüncü Taraflarla Paylaşım
-
Kişisel bilgileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ancak, yasal zorunluluklar gereği resmi makamlarla paylaşılması gerekebilir.
-
-
Çerez Kullanımı
-
Web sitemizi daha kolay ve etkili kullanabilmeniz için çerezler kullanıyoruz. Çerezler, siteye yaptığınız ziyaretleri hatırlayarak size özel içerikler sunmamıza yardımcı olur. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını kontrol edebilirsiniz.
-
-
Haklarınız
-
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, verilerinizin silinmesini, düzeltilmesini veya paylaşılmasını talep etme hakkına sahipsiniz.
-
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
-
Daha fazla bilgi için Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikamız sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Sorularınız için:
E-posta: iletisim@lilyumstil.com
Telefon: 0256 461 1010